广州本真汽车配件有限公司致力于让客户100% 满意，为了让您有一次轻松愉快的购物体验，请仔细阅读我公司的退换货政策。

 

1.由于汽车配件的专业性，如果您不确定您需要的配件是否准确，请和我们的客服联系，我们很高兴帮您准确核实您所需要的零件，我们不希望您买回去一个没有用的零件。客户电话：020-83577921,61083107,61083106 QQ: 251097898, 460625455

2.请提供爱车的车架号码（VIN）,在行驶证上有，在前挡风玻璃的右下角也有。

 

 

1.请仔细检查您收到的时候包装有没有破损，如果破损，请立即和我们联系并拒绝收货。
2.请小心打开包装，以免损坏产品或遗失部分小配件

 

 

请和您的修理厂认真确定是否需要更换该配件，如果修理厂认为不需要更换，您可以在7日内退回给我们，我们将退回全部货款。请注意：退货的运费由您承担。

 

但以下情况不能退货：
1.已经装车的配件
2.我们为您从其他渠道调配的配件（购买前我们的客户会和您说明并注明在销售单上）
3.不完整的配件（比如缺少了一些小零件等等）
4.非我公司销售的配件

 

 

本公司所有销售产品全部为优质配件，产品来自于本田原厂或全球著名的汽车配件生产企业。为使客户放心使用本公司所销售产品，广州本真汽车配件有限公司实行一年不限公里数包退换制度。
自开单之日起365天内，在使用中如果发现有任何问题，请及时和我们的客服联系，我们的客服将认真了解情况，如果需要，将免费为您办理退换货手续。但以下情况不能办理退换货：
1）电子电气配件、易损配件。如灯泡、雨刮片、玻璃水壶，玻璃、轮胎等易损件
2）我们为您从其他渠道调配的配件（购买前我们的客户会和您说明并注明在销售单上）
3）经过加工、改装或喷涂后的配件

 

 

1.如果您的订单需要办理退换货，请您务必先通过电话或邮件的方式与广州本真汽车配件公司客服中心联系。客服电话：020-83577921,61083107,61083106牋 QQ: 251097898, 460625455

 

2.请您联系客服后，按以下步骤进行操作：

1）首先请务必正确填写退换货申请表和其他信息，包括：
a.您购物时登记的姓名、地址、联系方式
b.您的订单号码
c.办理退货还是换货
d.办理退换货的商品名称及数量
e. 退/换货原因

2）请将需退换的商品、填写完整的退换货单、原包装内的商品发货单及发票(如果有)，通过可查询的邮政包裹或快递方式寄送至广州本真汽车配件公司，如退换货单及发票(如果有)未随货物一并返还，可能造成我们无法或者延误为您办理退换货；如果您使用了不可查询的邮寄/快递手段退回商品，一旦发生商品遗失、破损、误送等情况，广州本真汽车配件有限公司不承担责任，敬请谅解。

3）我们收到您的包裹后，会对您退回的商品进行质检，然后根据您的要求进行退换货操作。若办理换货，我们会在收到您的包裹48小时内，将您需要的商品发出，若您需要的商品缺货，我们会在第一时间联系您，经您同意的情况下更换为其它商品。若办理退货，退款会自动通过银行转账退款。退款到达您的帐户会需要一定的时间，银行转帐会根据不同银行间跨行转账的到账期而不同。

4）退/换货包裹接收地址：
地址：广州市恒福路隆福汽配中心D98号?
邮编：510095
收件人：本真汽配售后服务部
电话;020-8357 7921